| インストール関連 | Q.Windows XPにインストールできない。 |
| ＸＰのユーザー名が漢字の場合インストールできません。 ユーザー名を半角ローマ字にして下さい。 |
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| 計算式関連 | Q."値引き"が計算結果に反映されない。 |
| シェア版の不具合で次期バージョンまでお待ち下さい。 その間は通常のデータ行を挿入し、マイナス単価で対応をお願いします。 |
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| 印刷関連 | Q.印刷時の単価、金額の小数点以下の表示をさせない。 |
| Excelの「セルの書式設定」、「表示形式」で設定可能です。小数点以下の桁数を0にして下さい。 | |
| Q.印刷する時に、単価、金額を出さない方法はありますか？ | |
| 対象となる印刷書式（Excelファイル）をExcelで、単価、金額を削除して別名保存して下さい。 現状ではそのファイルを選択して印刷する方法になります。 |
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| Q.印刷書式の1式が1.0式にならないように、改良してほしいです。 | |
| 書式はExcelに依存しています。ルーツ側での回避策として、たとえば単位を"一式"として、数量を「ツール」→「オプション」メニューの出力（タブ）設定で、マスクしてしまうという方法があります。 これで印刷時には数量が出力されずに"一式"という単位でくくられると思います。 |
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| Q.ビットマップが印刷されません | |
| ビットマップの貼り付けは、Excelメニューの「挿入」→「オブジェクト」→「ファイル」タブ を選び、ファイルを参照、貼り付けすると出力できます。 それ以外の方法ですと、正しく表示されません。 |
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| Q.印刷時に印刷内容が左端に重なって印刷されてしまいます。 | |
| 印刷の件ですが、リコーのｽｰﾊﾟｰDriverは独自の拡張を行っています。 Windows準拠のﾐﾆDriverを使用して下さい。 最新ドライバーの入手先 http://www.ricoh.co.jp/software/printer/index.html |
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| データ、表示列関連 | Q.単位の追加、単価を編集したい。 |
| Windowsの「スタート」→「プログラム」→「Khepri Roots for Windows」→[table Editor] を起動します。単位、または単価テーブルを開いて編集して下さい。 |
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| Q.表示列グループの編集ができない。「グループ」メニューの「表示列」とはどこにあるのか。 | |
| 起動直後のメニューにあります。シートを開いた状態では選択できません。 | |
| Q.データベース入力の順番と、ルーツファイルを開いてテーブル参照グループで表示される順番が違います。 | |
| フィルターを設定した場合はデータベース入力の順番には並びません。
１．データの登録はTable Editorで入力します。 |
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| Q.Access２０００でuser.mdb変更後、ルーツ起動時にエラーが発生します | |
| user.mdbはMicrosoftAccess97で作成されています。Access２０００→９７の変換をしてください。Aceess２０００のメニューの「ツール」→「データベースユーティリティ→「データベース変換」 →「Microsoft Accessの旧バージョン….」メニューで変換します。 |
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| その他 | Q.roots.mdbのパスワードは、教えてもらえるのか。 |
| パスワードの公開はしておりません(roots.mdbにはカスタマイズ情報が保存されています)。 カスタマイズ情報を公開するとサポートが困難になるため公開しませんでした。 次期バージョンでカスタマイズ情報は公開し、カスタマイズに関しては（改造を行うことになるため）サポート外とする予定です。 |